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이커머스(E-commerce) == 'Electronic Commerce'의 약자

IT 일반상식 2026. 2. 21. 09:14

**이커머스(E-commerce)**는 'Electronic Commerce'의 약자로, 우리말로는 전자상거래라고 합니다. 쉽게 말해 인터넷이나 네트워크망을 통해 상품이나 서비스를 사고파는 모든 경제 활동을 의미합니다.

과거에는 단순히 PC를 통한 온라인 쇼핑몰을 뜻했지만, 지금은 스마트폰을 이용한 모바일 커머스, SNS 쇼핑, 라이브 커머스까지 그 범위가 매우 넓어졌습니다.

## 주요 거래 형태

이커머스는 '누가 누구에게 파느냐'에 따라 크게 네 가지로 나뉩니다.

  • B2C (Business to Consumer): 기업이 개인 소비자에게 판매 (예: 쿠팡, 아마존, 마켓컬리)
  • C2C (Consumer to Consumer): 개인과 개인 간의 거래 (예: 당근, 번개장터, 이베이)
  • B2B (Business to Business): 기업과 기업 간의 거래 (예: 도매꾹, 기업 소모품 구매 사이트)
  • D2C (Direct to Consumer): 제조업체가 유통 단계를 줄이고 자사몰에서 소비자에게 직접 판매 (예: 나이키 공식 홈페이지)

## 이커머스의 핵심 요소

이커머스가 원활하게 돌아가기 위해서는 단순히 '웹사이트'만 필요한 것이 아니라, 다음과 같은 백엔드 시스템의 조화가 필수적입니다.

  1. 플랫폼/솔루션: 상품을 전시하고 장바구니 기능을 제공하는 웹/앱 인터페이스
  2. 결제 시스템 (PG): 신용카드, 계좌이체, 간편결제(삼성페이, 카카오페이 등)를 연결하는 기술
  3. 물류 및 배송 (Logistics): 주문된 상품을 창고에서 분류하고 고객의 집 앞까지 전달하는 과정
  4. 데이터 분석: 고객의 구매 패턴을 분석해 개인화된 상품을 추천하는 기술

## 최근 트렌드

최근 이커머스 시장은 단순히 물건을 파는 것을 넘어 기술 중심으로 진화하고 있습니다.

  • 퀵커머스: 주문 후 1시간 내외로 배송하는 초고속 배송 서비스
  • 구독 경제: 생필품이나 서비스를 정기적으로 결제하여 이용하는 방식
  • 풀필먼트(Fulfillment): 판매자를 대신해 입고, 재고 관리, 포장, 배송을 일괄 처리하는 서비스